Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

• Sicherstellung der bestmöglichen Auslastung der Zimmer.
• Beratung und Terminvereinbarung für unsere Gäste.
• Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen des Hotelstandards.
• Erfassen, Eingeben und Pflegen der Gastdaten im Hotelprogramm Fidelio Suite 8.
• Bearbeitung sämtlicher Verkaufskorrespondenz.
• Kundenkontakte (persönlich und telefonisch).
• Entwicklung und Kalkulation unterschiedlicher Preise / Arrangements, sowie Gewährleistung der Einhaltung des Marketingplans.
• Entwicklung und Versand von regelmäßigen Mailings in allen Gästesegmenten
• Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen ggf. in Absprache mit der Geschäftsleitung.
• Flexible Zeiteinteilung.
• Durchführung sonstiger anfallender Arbeiten im Tagesgeschäft.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfachbereich, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen sammeln können.
• Auch gern Quereinsteiger mit entsprechendenden Berufserfahrungen.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte Computerkenntnisse.
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Ehrlichkeit und Loyalität, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent.
• Seriöses und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen.
• Natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung.
• Selbstständige, teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Durchsetzungsvermögen.
• „Hands-on-Mentalität“.
• Flexibilität und Bereitschaft an Wochenenden zu arbeiten.
• Lernbereitschaft und Interesse an Neuem.
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.

• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit oder auch Teilzeit möglich.
• Attraktive Vergütung. Bitte Ihre Gehaltsvorstellungen mit angeben.
• Umfangreiche Einarbeitung.
• Arbeitszeiten am 5 Tage die Woche innerhalb Monntag - Sonntag.
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Abwechslungsreiche, interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit.
• Mitarbeiterrabatte und freie benutzung der Hotel Freizeiteinrichtungen.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Koztenfreie Parkplätze.
• Finanzierte Weiterbildungen und Schulungen.
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Unterstützung und Beihilfe bei Wohnungssuche.
• Keine Zeitarbeit!
• Ohne Vermittlungsgutschein!
• Schnelle und unkomplizierte Direktvermittlung!

Frau Hanna Weber

www.ap-management.info